ANDoU Design

一緒に解決策を考えます！

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  水道屋さん

  実は最近、新規の依頼が減ってきてしまって悩んでるんです。ホームページはあるんですけど、正直言って古くて見づらいし、信頼感があるかどうかも自信がないんですよね…。
  それに、最近テレビでよくやってる請求トラブルのニュースのせいで、お客さんも最初から不信感を持っているみたいで…。

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  ANDoU

  お気持ち、よく分かります。確かに、今の時代、ホームページは会社の顔とも言えますからね。
  信頼感があって、見やすく分かりやすいホームページは必須です。
  それに、料金トラブルの不安を解消することも大切ですね。

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  水道屋さん

  そうなんです！
  うちはちゃんと現場を見てから見積もりを出してるし、後から追加料金を請求するなんてことは絶対にしないのに、それが伝わってないみたいで…。

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  ANDoU

  それなら、ホームページのファーストビューで、地域密着型であることと、追加料金がかからないことを大きくアピールしましょう。
  具体的に、小牧、春日井、犬山、一宮エリアへの迅速対応を謳ったり、お見積り後の追加料金なしと明記したりすると、お客様も安心しますよ。

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  水道屋さん

  なるほど、安心感を与えることが重要なんですね。他にも何かできることはありますか？

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  ANDoU

  施工事例とお客様の声をホームページに掲載するのも良いですね。実績やお客様の生の声が載っていると、信頼感がグッと上がります。
  あと、365日24時間対応をアピールするために、LINE公式アカウントを開設するのはどうでしょう？

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  水道屋さん

  え！？LINEをどう活用するんですか？？

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  ANDoU

  お問い合わせや予約をLINEで受け付ければ、電話が苦手な方でも気軽に連絡できますし、緊急時にも対応しやすくなります。
  リピーターさんとの関係構築にも役立ちますよ！

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  水道屋さん

  LINE公式アカウント、便利そうですね！
  ステッカーをプレゼントする以外で、リピーターになってもらう方法も何かありますか？

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  ANDoU

  LINE公式アカウントで、お得なクーポンやキャンペーン情報を配信したり、定期的なメンテナンスのお知らせを送ったりするのも良いですね。
  お客様との関係性を深めて、また利用してもらえるように工夫しましょう。

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  水道屋さん

  色々アドバイスありがとうございます！
  ホームページをリニューアルして、LINE公式アカウントも開設してみます。不安だったけど、相談してみて、やるべきことが明確になりました！
  本当にありがとうございます！

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  ANDoU

  お役に立てて嬉しいです！一緒に頑張りましょう！